TERMINI E CONDIZIONI - Biosfera

TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni Generali di vendita su www.biosferanature.it

1) Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti visionabili e acquistabile tramite il servizio di e-commerce Biosfera Nature offerto tramite il presente sito, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, ove applicabile/i.

I prodotti sono venduti da: Biosfera Group srl s.b.- C.F. e P.Iva 00963190525 – Via Salceto 81 – 53036 Poggibonsi (Si)

2) Definizione, oggetto e accettazione del contratto

Il contratto, che ha per oggetto la vendita di prodotti biologici, alimentari e non, si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, da parte di Biosfera Group srl s.b. di una proposta di acquisto emessa da chiunque acceda al Sito per effettuare acquisti, tramite internet, nel sito web www.biosferanature.it. Tale accettazione si ritiene tacita, salvo specifiche comunicazioni effettuate nei confronti del Cliente.

Effettuando un ordine d’acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del prodotto ordinato, il Cliente dichiara:

I. di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo
II. di essere maggiorenne
III. che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri
IV. di aver preso visione e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali di contratto che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine

Tali Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da Biosfera Group srl s.b. in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

3) Vincolo contrattuale

I contratti conclusi acquistando beni tramite il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.
Anche se conclusi online, tutti gli acquisti effettuati tramite il sito sono contratti vincolanti ai sensi della Legge. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

4) Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo di ciascun bene disponibile sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto, che ne riporta anche il prezzo.
Le immagini utilizzate sul sito sono totalmente rappresentative del prodotto e puramente indicative. La confezione dei prodotti consegnati potrebbe essere diversa da quella riportata sul sito.
Il Cliente è tuttavia tenuto a esaminare tutte le immagini dei prodotti, per poter prendere atto degli ingredienti e delle informazioni ulteriori relative a tale Prodotto, ove contenuti nelle immagini e non nella descrizione del prodotto stesso.
Aggiorniamo con costanza le informazioni relative a ciascun Prodotto: il Cliente si impegna in ogni caso a verificare la lista degli ingredienti e le eventuali ulteriori informazioni sulla confezione del prodotto ricevuto.
La disponibilità dei prodotti ai fini della compilazione dell’ordine on line si riferisce alla disponibilità effettiva degli stessi nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine medesimo. La disponibilità dei prodotti ai fini della compilazione dell’ordine, in ogni caso, deve essere considerata puramente indicativa, perché, per effetto degli acquisti contemporaneamente operati sul sito da più Clienti, i prodotti potrebbero terminare e risultare non disponibili prima della comunicazione al Cliente del documento di chiusura dell’ordine.

5) L'acquisto

Dopo aver aggiunto ciascun Prodotto al “carrello”, il Cliente potrà acquistarlo/i consultando il carrello o utilizzando l’icona dello stesso nel menu in alto a destra.
Per rivedere i beni selezionati per l’acquisto (aggiungendone o eliminandone) sarà inoltre possibile utilizzare il bottone “apri il carrello” o altro analogo.
Le spese di spedizione, se dovute, verranno esposte nel carrello, sulla base della tipologia di consegna o ritiro scelta dal Cliente, e dal luogo di consegna.
Il Prodotto o i Prodotti potranno quindi essere acquistati con il bottone previsto per concludere l’ordine.
Al Cliente verrà quindi chiesto di specificare i propri dati per la fatturazione, per la consegna e lo strumento di pagamento scelto.
L’ordine inviato dal Cliente sarà evaso solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata regolarmente completata in modo corretto senza evidenziazione di messaggi d’errore da parte del sito.

6) Prezzi dei prodotti

I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e sono tutti espressi in Euro. Biosfera Group srl s.b si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.

7) Costi e tempi di consegna

I prezzi di consegna e la relativa tempistica sono i seguenti:
I. In Italia il costo della spedizione è di 5,50 Euro
II. In generale la Consegna in Italia è in 24 ore dalla spedizione
III. Per Sicilia, Calabria, Sardegna, isole minori e località disagiate i tempi di Consegna possono arrivare fino a 72 ore dalla spedizione.
IV. Il ritiro in negozio è sempre gratuito.

Cercheremo di assicurare che i corrieri rispettino sempre i termini di consegna: gli stessi sono però da considerarsi come indicativi, salvo imprevisti o calamità non ipotizzabili al momento.

8) Modalità di pagamento

In fase di “checkout” verranno anche indicate le modalità di pagamento accettate, con richiesta di specificarne una, per completare l’ordine.
Le modalità di pagamento attualmente disponibili sono le seguenti:

  • Carta di credito (Visa, Mastercard e American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario

9) Conferma dell'ordine e annullamento

Appena effettuato l’ordine, verrà generata una conferma dello stesso, riportante il “numero d’ordine”. L’ordine verrà archiviato nel sistema, e verrà inoltrato alla mail specificata in fase di ordine o associata all’account del Cliente. Successivamente, terminata la preparazione dell’ordine, si invierà al Cliente per email un “documento di spedizione dell’ordine” attestante l’effettiva spedizione e il numero di tracciamento fornito dal corriere Qualora non sia possibile evadere l’ordine per cause di forza maggiore ovvero per impreviste difficoltà tecnico organizzative, ovvero per la temporanea indisponibilità dei prodotti oggetto dell’ordine medesimo, Biosfera Group srl s.b potrà annullare l’ordine dandone comunicazione al Cliente senza operare alcun addebito a carico del Cliente stesso e con integrale rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

10) Diritti del consumatore: diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del Codice del Consumo, informiamo il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore (esclusa in caso di richiesta di fattura per una società o impresa individuale) che:
a) può esercitare il suo diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatti salvi i casi di esclusione indicati alla lettera d) che segue.
b) il diritto può essere esercitato utilizzando il modulo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, reperibile a questo link: https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf
c) tale modulo, o una dichiarazione di recesso equipollente, deve essere inviata al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti, o, eventualmente, prima della loro ricezione.
I Prodotti per i quali è possibile esercitare il diritto di recesso devono essere in ogni caso restituiti a Biosfera Group srl s.b
d) ai sensi del Codice del Consumo tale diritto è escluso con riguardo a:
– Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
– Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– Prodotti che sono stati aperti dopo la consegna;
– Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Il Cliente prende atto che presumibilmente e salvo diversa indicazione tutti i Prodotti alimentari venduti sono tutti prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente”.

11) Diritti del consumatore: piattaforma comunitaria di Online Dispute Resolution

Ogni consumatore residente nell’UE, in Norvegia, Islanda o Liechtenstein ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 può utilizzare la piattaforma di ODR dell’Unione Europea per tentare di risolvere in via non giudiziale una controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Maggiori informazioni sono disponibili al link sopra menzionato.

12) Segnalazioni e Reclami

Ogni eventuale segnalazione / reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta, tramite raccomandata A/R a Biosfera Group srl s.b.- Via Salceto 81 – 53036 Poggibonsi (Si)
oppure tramite pec all’indirizzo biosferagroup@pec.it

13) Declinazione delle Responsabilità

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare Il Cliente ad una scelta corretta e consapevole.
Le informazioni presenti sul sito sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori/distributori del prodotto e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto tra professionista della salute e paziente. Biosfera Group srl s.b. riporta sulle proprie schede i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.
L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto la unica responsabilità del cliente.
Biosfera Group srl s.b. non è responsabile di eventuali incongruenze circa le caratteristiche riportate sulle etichette dei singoli prodotti, anche ove esse siano legate ad errate traduzioni dalla lingua madre del paese di produzione del bene.
Questo sito non fornisce consulti medici e non sostituisce in alcun modo la consulenza del medico curante.
In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del Cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati (quando segnalato dal Produttore) la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

14) Modifica delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le Condizioni Generali, così come le informazioni di ciascun prodotto, dandone avviso mediante la pubblicazione delle nuove Condizioni Generali o informazioni sul Sito. Le nuove condizioni o informazioni saranno vincolanti dalla data della pubblicazione.